Fragt og returnering

Forsendelse af ordre

Vi benytter os af vores samarbejdspartner til levering af alle vores produkter til brofaste øer i Danmark. Vi leverer ikke til Bornholm.

Leveringsomkostningerne er fastsat fra 399,99 kr. pr. ordre, uanset ordreværdi. Hvis du køber mere end 1 cykel, skal du huske at vælge den rigtige leveringsform ved check out. 

  • Ekspeditionstid: Din ordre behandles og klargøres til afsendelse inden for 1-2 hverdage.
  • Leveringstid: Leveringen tager herefter typisk 1-2 hverdage.

Da cykler betragtes som specialgods, foregår leveringen via Sali's Bike via en prioriteret forsendelsesmetode, via vores samarbejdspartner JetPak. 

Vores specielle leveringskoncept: R/B (Ringe og Bringe)

Vi tilbyder et specielt leveringskoncept kaldet R/B (Ringe og Bringe). Det betyder, at vores fragtsamarbejdspartner altid kontakter dig, før leveringen foretages.

Så snart vi modtager din ordre, klargør vi den og opretter fragtlabel. Herefter vil du blive kontaktet af vores fragtsamarbejdspartner, så I kan koordinere leveringen, så det passer dig bedst. Alt dette sker som regel inden for 24 timer, på trods af at det kan lyde som en lang proces.

I langt de fleste tilfælde går der mellem 48-72 timer fra det øjeblik, du afgiver din ordre, til du har ordren foran dig.

Du har derefter mulighed for at angive en ønsket placering og tilføje specifikke instruktioner, eksempelvis hvis pakken skal stilles foran carporten, såfremt du ikke er hjemme. Dette kan gøres via linket i e-mailen. Alternativt kan du også indtaste en bemærkning under bestillingen af din ordre på salisbike.dk.

Spørgsmål om levering og sporing

Alle forespørgsler vedrørende levering og sporing af fragt foregår via nedenstående kontaktoplysninger:

  • Leveringer til Sjælland: +45 76 96 70 50
  • Leveringer til Jylland og Fyn: +45 76 96 70 70

Du kan tracke din forsendelse via følgende link: https://portal-opt.jetpak.com/opter/TT
Indtast dit Fragtbrevsnummer, som typisk starter med 'JDF00', for at se status på din forsendelse.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Fortrydelsesperioden starter den dag, ordren er leveret. Ønske om fortrydelse skal meddeles skriftligt til info@salisbike.dk. Returneringsomkostninger afholdes af køber, og returnering sker på kundens egen risiko. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den nødvendige for at fastslå varens art og funktion. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, vil en værdiforringelse blive vurderet af Sali’s Bike.